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嘉里中心买鞋,三双都有问题?

1818黄金眼 1818黄金眼 2020-09-04

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半个多月前,吕女士在杭州嘉里中心,花了两千多买了两双鞋子,吕女士说最近才拿出来穿,结果发现两双鞋子都有问题。






01第一双鞋有磨损



这双鞋子的黑色鞋跟露出一部分白色,吕女士认为鞋跟磨损过,此外鞋子里面也有类似不同的颜色,她认为也是磨损。



杭州嘉里中心LOOK专卖店 祝店长:“它本身可能存在一点棕色,染色的问题,没有上色上全,硅胶胶底的颜色露出来了,鞋跟本身不是黑色的吗。”


吕女士:“鞋跟跟我说没有穿过,这里都磨掉了。”


鞋跟和鞋子里的不同颜色,店长解释是上色没上全,但吕女士认为是磨损,这双鞋目前已经寄到广东厂家去了



02第二双鞋有胶水


再来看吕女士买的另一双鞋,鞋带上粘满了小水钻,水钻没粘到的地方,有几个小点点



杭州嘉里中心LOOK专卖店 祝店长:“本身鞋带上都是粘了小钻的,本身就是用胶水固定的(确实是胶水是吧)不用胶,它怎么能固定在是上面呢。”


吕女士认为这是工艺上存在瑕疵,要求换一双,现场祝店长同意了,让店员找了一双同款同色同尺码的新鞋出来。



03第三双鞋鞋尖勾破




不过吕女士又发现了问题。



吕女士表示,目前店里三双鞋:

第一双说是上色没上全;

第二双说是有粘水钻的胶水;

第三双是鞋尖被勾破,她真不知该如何评价。




04最终换一双同款黑色的鞋子




最后杭州嘉里中心的工作人员也出面做了协调,LOOK专卖店最终同意给吕女士换一双同款黑色的鞋子。






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编辑:赵越

审核:卢珊、范彬

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